วันอังคารที่ 24 กรกฎาคม พ.ศ. 2555

กลยุทธ์การส่งเสริมการขาย การเพิ่มโอกาสทางการตลาด และประชาสัมพันธ์


กลยุทธ์การส่งเสริมการขาย การเพิ่มโอกาสทางการตลาด และประชาสัมพันธ์
การส่งเสริมการขาย นับว่าเป็นช่องทางหนึ่งในการดำเนินธุรกิจ เป็นช่องทางที่ทำให้ธุรกิจ มีการขยายตัวในตลาดและมียอดขายเพิ่มขึ้น ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้

การแสดงตัวอย่างห้องพักและแสดงรายละเอียดของอุปกรณ์ในห้องพัก
เป็นการแสดงตัวอย่างของห้องพักในประเภทต่างๆ และรายละเอียดของอุปกรณ์ในห้องพัก เพื่อช่วยลูกค้าในการตัดสินใจเลือกประเภทห้อง โดยมีการถ่ายภาพภายในห้องพัก มีการแจกแจงรายละเอียดของเฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์ และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ แบ่งตามประเภทของห้อง พร้อมทั้งแสดงราคาสำหรับการเข้าพักในแต่ละประเภท ทำให้ลูกค้าได้เข้าใจและเห็นภาพรวมของห้องพักในแต่ละประเภทมากขึ้น ลูกค้าจะได้เปรียบเทียบและตัดสินใจตามที่ตนเองต้องการได้มากยิ่งขึ้น ทำให้ไม่ต้องเสียเวลาในการแนะนำห้องประเภทต่างๆให้ลูกค้าดูทั้งหมด

การใช้คูปอง Coupon
เป็นเครื่องมือในการส่งเสริมการขายที่นิยมใช้แพร่หลายวิธีหนึ่ง เพราะวิธีนี้ลูกค้าที่ได้รับจะถือว่าเป็นการได้รับส่วนลดอย่างหนึ่ง โดยลูกค้าสามารถนำคูปองที่ได้รับไปแลกเพื่อเป็นส่วนลดในการใช้บริการครั้งต่อไป ทำได้โดยเมื่อลูกค้ามาเข้าพักตามที่โรงแรมกำหนดก็มีการให้ Coupon เพื่อให้ลูกค้าอยากจะเข้ามาพักที่โรงแรมนี้อีก หรือจะมีการแจก Coupon ในบางช่วงเวลาเพื่อที่จะได้ทำการเรียกลูกค้าเข้ามาให้มากขึ้นกว่าเดิม โดยใช้ Coupon เป็นสิ่งจูงใจให้ลูกค้าสนใจที่จะมาเข้าใช้บริการ

การลดราคาของห้องพัก
การส่งเสริมการขายด้วยการลดราคาของห้องพัก เพื่อจูงใจให้ลูกค้าเข้ามาพักในช่วงเวลานั้น เป็นกลยุทธ์การกระตุ้นความต้องการของลูกค้า ซึ่งมักได้ผลในระยะเวลาสั้น โดยมีการลดราคาห้องพักหรือมีการเพิ่มบริการอย่างอื่นเข้าไป ในกรณีที่ลูกค้าเข้ามาพักในช่วงเวลานั้นๆ และหากมีงบประมาณในการส่งเสริมการขายในระดับหนึ่งอาจเลือกใช้ วิธีการโฆษณา ประชาสัมพันธ์สินค้า โดยผ่านสื่อต่าง ๆ เช่น วิทยุ โทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ นิตยสาร สื่อโฆษณากลางแจ้ง การใช้ Direct Mail การโฆษณาตามยานพาหนะ ฯลฯ

SWOT 2


SWOT
จุดแข็ง : Strength
- ผู้ประกอบการมีความมุ่งมั่นในการทำงาน เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจอย่างดีที่สุด
- มีการสร้างภาพลักษณ์ของกิจการอย่างต่อเนื่อง ผ่านสื่อทางการตลาด ทำให้เกิดความน่าเชื่อถือ
- มีการทำโปรโมชันให้แก่ลูกค้า เพื่อให้เข้ามาใช้บริการของเรา ทั้งด้านห้องพักและบริการต่างๆในโรงแรม
- สามารถทำรายงานสรุปรายได้และต้นทุน ให้แก่ผู้บริหารได้ เพื่อใช้ในการตัดสินใจในการดำเนินธุรกิจ หรือวางแผนทางการตลาด

จุดอ่อน : Weakness
- อาจใช้เวลานานในการประมวลผลเพื่อออกรายงาน เนื่องจากใช้ข้อมูลจากหลายตาราง
- หากเกิดความเสียหายกับ server ของฐานช้อมูล อาจทำให้ข้อมูลทั้งหมดหายไป

โอกาส : Opportunity
- เนื่องจากตลาดการท่องเที่ยวของไทยนั้น มีการนิยมให้ผู้คนหันมาท่องเที่ยวในประเทศ อีกทั้งยังมีการทำโฆษณาในต่างประเทศเพื่อเชิญชวนนักท่องเที่ยวให้มาท่องเที่ยวในประเทศไทย จึงทำให้กิจการมีโอกาสในการรองรับลูกค้าที่มากขึ้นกว่าเดิม
- เทคโนโลยีในปัจจุบันมีการใช้อินเตอร์เน็ตอย่างแพร่หลาย ทำให้ลูกค้าสามารถดูบรรยากาศห้องพักในโรงแรม และบริการต่างๆได้ ซึ่งเป็นการเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าเข้ามาพัก และรองรับคนได้อย่างรวดเร็ว โดยมีการลงข้อมูลติดต่อของโรงแรมเอาไว้

อุปสรรค : Threat
- ความไม่แน่นอนของภาวะเศรษฐกิจ และเหตุการณ์บ้านเมืองในแต่ละปี
- มีคู่แข่งจำนวนมาก

วันพุธที่ 4 กรกฎาคม พ.ศ. 2555

Star Schema


SWOT

ข้อดี
  1. สามารถแสดงรายงานกำไร, ขาดทุนให้แก่ผู้บริหาร
  2. สามารถแสดงช่วงเวลาที่ลูกค้าเข้าพัก เพื่อช่วยในการตัดสินใจในการวางแผนการตลาด
  3. แสดงความนิยมของบริการทั้งหมดในโรงแรมเพื่อวางแผนการตลาดต่อไป
  4. ได้ข้อมูลที่แน่นอน เชื่อถือได้ ไม่มีความผิดพลาด
ข้อเสีย
  1. อาจใช้เวลาในการประมวลผลเพื่อผลิตรายงานช้า เนื่องจากใช้ข้อมูลจากหลายตาราง
  2. หากเกิดความเสียหายกับ server ของฐานช้อมูล อาจทำให้ข้อมูลทั้งหมดหายไป