วันอังคารที่ 24 กรกฎาคม พ.ศ. 2555

กลยุทธ์การส่งเสริมการขาย การเพิ่มโอกาสทางการตลาด และประชาสัมพันธ์


กลยุทธ์การส่งเสริมการขาย การเพิ่มโอกาสทางการตลาด และประชาสัมพันธ์
การส่งเสริมการขาย นับว่าเป็นช่องทางหนึ่งในการดำเนินธุรกิจ เป็นช่องทางที่ทำให้ธุรกิจ มีการขยายตัวในตลาดและมียอดขายเพิ่มขึ้น ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้

การแสดงตัวอย่างห้องพักและแสดงรายละเอียดของอุปกรณ์ในห้องพัก
เป็นการแสดงตัวอย่างของห้องพักในประเภทต่างๆ และรายละเอียดของอุปกรณ์ในห้องพัก เพื่อช่วยลูกค้าในการตัดสินใจเลือกประเภทห้อง โดยมีการถ่ายภาพภายในห้องพัก มีการแจกแจงรายละเอียดของเฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์ และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ แบ่งตามประเภทของห้อง พร้อมทั้งแสดงราคาสำหรับการเข้าพักในแต่ละประเภท ทำให้ลูกค้าได้เข้าใจและเห็นภาพรวมของห้องพักในแต่ละประเภทมากขึ้น ลูกค้าจะได้เปรียบเทียบและตัดสินใจตามที่ตนเองต้องการได้มากยิ่งขึ้น ทำให้ไม่ต้องเสียเวลาในการแนะนำห้องประเภทต่างๆให้ลูกค้าดูทั้งหมด

การใช้คูปอง Coupon
เป็นเครื่องมือในการส่งเสริมการขายที่นิยมใช้แพร่หลายวิธีหนึ่ง เพราะวิธีนี้ลูกค้าที่ได้รับจะถือว่าเป็นการได้รับส่วนลดอย่างหนึ่ง โดยลูกค้าสามารถนำคูปองที่ได้รับไปแลกเพื่อเป็นส่วนลดในการใช้บริการครั้งต่อไป ทำได้โดยเมื่อลูกค้ามาเข้าพักตามที่โรงแรมกำหนดก็มีการให้ Coupon เพื่อให้ลูกค้าอยากจะเข้ามาพักที่โรงแรมนี้อีก หรือจะมีการแจก Coupon ในบางช่วงเวลาเพื่อที่จะได้ทำการเรียกลูกค้าเข้ามาให้มากขึ้นกว่าเดิม โดยใช้ Coupon เป็นสิ่งจูงใจให้ลูกค้าสนใจที่จะมาเข้าใช้บริการ

การลดราคาของห้องพัก
การส่งเสริมการขายด้วยการลดราคาของห้องพัก เพื่อจูงใจให้ลูกค้าเข้ามาพักในช่วงเวลานั้น เป็นกลยุทธ์การกระตุ้นความต้องการของลูกค้า ซึ่งมักได้ผลในระยะเวลาสั้น โดยมีการลดราคาห้องพักหรือมีการเพิ่มบริการอย่างอื่นเข้าไป ในกรณีที่ลูกค้าเข้ามาพักในช่วงเวลานั้นๆ และหากมีงบประมาณในการส่งเสริมการขายในระดับหนึ่งอาจเลือกใช้ วิธีการโฆษณา ประชาสัมพันธ์สินค้า โดยผ่านสื่อต่าง ๆ เช่น วิทยุ โทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ นิตยสาร สื่อโฆษณากลางแจ้ง การใช้ Direct Mail การโฆษณาตามยานพาหนะ ฯลฯ

SWOT 2


SWOT
จุดแข็ง : Strength
- ผู้ประกอบการมีความมุ่งมั่นในการทำงาน เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจอย่างดีที่สุด
- มีการสร้างภาพลักษณ์ของกิจการอย่างต่อเนื่อง ผ่านสื่อทางการตลาด ทำให้เกิดความน่าเชื่อถือ
- มีการทำโปรโมชันให้แก่ลูกค้า เพื่อให้เข้ามาใช้บริการของเรา ทั้งด้านห้องพักและบริการต่างๆในโรงแรม
- สามารถทำรายงานสรุปรายได้และต้นทุน ให้แก่ผู้บริหารได้ เพื่อใช้ในการตัดสินใจในการดำเนินธุรกิจ หรือวางแผนทางการตลาด

จุดอ่อน : Weakness
- อาจใช้เวลานานในการประมวลผลเพื่อออกรายงาน เนื่องจากใช้ข้อมูลจากหลายตาราง
- หากเกิดความเสียหายกับ server ของฐานช้อมูล อาจทำให้ข้อมูลทั้งหมดหายไป

โอกาส : Opportunity
- เนื่องจากตลาดการท่องเที่ยวของไทยนั้น มีการนิยมให้ผู้คนหันมาท่องเที่ยวในประเทศ อีกทั้งยังมีการทำโฆษณาในต่างประเทศเพื่อเชิญชวนนักท่องเที่ยวให้มาท่องเที่ยวในประเทศไทย จึงทำให้กิจการมีโอกาสในการรองรับลูกค้าที่มากขึ้นกว่าเดิม
- เทคโนโลยีในปัจจุบันมีการใช้อินเตอร์เน็ตอย่างแพร่หลาย ทำให้ลูกค้าสามารถดูบรรยากาศห้องพักในโรงแรม และบริการต่างๆได้ ซึ่งเป็นการเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าเข้ามาพัก และรองรับคนได้อย่างรวดเร็ว โดยมีการลงข้อมูลติดต่อของโรงแรมเอาไว้

อุปสรรค : Threat
- ความไม่แน่นอนของภาวะเศรษฐกิจ และเหตุการณ์บ้านเมืองในแต่ละปี
- มีคู่แข่งจำนวนมาก

วันพุธที่ 4 กรกฎาคม พ.ศ. 2555

Star Schema


SWOT

ข้อดี
  1. สามารถแสดงรายงานกำไร, ขาดทุนให้แก่ผู้บริหาร
  2. สามารถแสดงช่วงเวลาที่ลูกค้าเข้าพัก เพื่อช่วยในการตัดสินใจในการวางแผนการตลาด
  3. แสดงความนิยมของบริการทั้งหมดในโรงแรมเพื่อวางแผนการตลาดต่อไป
  4. ได้ข้อมูลที่แน่นอน เชื่อถือได้ ไม่มีความผิดพลาด
ข้อเสีย
  1. อาจใช้เวลาในการประมวลผลเพื่อผลิตรายงานช้า เนื่องจากใช้ข้อมูลจากหลายตาราง
  2. หากเกิดความเสียหายกับ server ของฐานช้อมูล อาจทำให้ข้อมูลทั้งหมดหายไป

วันอาทิตย์ที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2555

E/R Diagram

E/R Diagram



Business Domain


การเข้าพักโรงแรมแบบรายวันและรายเดือน
          
           โรงแรมแห่งหนึ่ง เปิดให้บริการลูกค้าซึ่งมีสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆมากมาย โดยลูกค้าสามารถเข้าพักได้แบบรายวันและรายเดือน ทางโรงแรมมีบริการด้านต่างๆดังนี้ ห้องฟิตเนส สระว่ายน้ำ สปา ห้องซาวน่า บริการนวด บริการซักรีด และรูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง และในบางช่วงของปีโรงแรมจะมีการจัดทำโปรโมชั่นเพื่อเรียกลูกค้าเข้ามาใช้บริการ ห้องพักแบบรายเดือนลูกค้าจะต้องทำสัญญาแบบเดือนต่อเดือน
          ห้องพักแบบรายวัน จะถูกจัดแยกเป็นประเภทโดยจะมีรายละเอียดดังนี้ เลขห้อง ชั้น ประเภทห้อง ราคาต่อวัน รายละเอียดห้องพัก วันที่เข้าพัก วันที่ออก สถานะห้อง
          ห้องพักแบบรายเดือน จะถูกจัดแยกเป็นประเภทโดยจะมีรายละเอียดดังนี้ เลขห้อง ชั้น ประเภทห้อง ราคาต่อเดือน รายละเอียดห้องพัก เงินค่าประกัน วันที่เข้าพัก วันที่ออก สถานะห้อง
          บริการต่างๆที่โรงแรมมีให้ บริการแต่ละชนิดจะมีรหัสไม่ซ้ำกัน ชื่อไม่ซ้ำกัน มีอัตราค่าบริการ ราคาต้นทุน 
          โปรโมชั่น มีรายละเอียดดังนี้ รหัสโปรโมชั่น ชื่อโปรโมชั่น รายละเอียดโปรโมชั่น วันที่เริ่ม วันที่สิ้นสุด
          ใบสัญญาจะมีรายละเอียดดังนี้ เลขที่ใบสัญญา วันที่ทำสัญญา วันที่เข้าพัก วันที่ออก เงินค่าประกัน
           ลูกค้า จะเก็บข้อมูลดังนี้ รหัสลูกค้า ชื่อลูกค้า เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่
          ใบเสร็จ จะมีรายละเอียดดังนี้ รหัสใบเสร็จ วันที่ออกใบเสร็จ วันที่จอง วันครบกำหนดออก วันที่เข้าพัก วันที่ออก ราคารวม